買賣房是人生大事,但沒有時間了解如何買屋、賣屋或租屋,學習房地產知識嗎?信義房屋將幫您解決這個困擾!信義房屋推出自製Podcast節目《房屋聽信義》,讓您可運用通勤的零碎時間收聽來增加新知,將邀請多位信義房屋房仲及專業人士,以輕鬆的口吻,真實的案例,提供超專業的剖析,為您打開房地產的潘多拉盒。
🎧 章節重點
房仲VS上班族工作型態哪裡不一樣
陌生拜訪好挫折!?怎麼克服
帶看物件竟然是OO店?新奇案例分享
客戶的一句話竟然感動一輩子
房仲就是單打獨鬥?跟同事感情好嗎?
1.房仲VS上班族工作型態哪裡不一樣?(約02:03秒處)
毓禮協理分享,過去他也有做過辦公室或是零售業相關工作,大部分是固定的工作時間,再搭配部分加班,工作內容是由長官交辦任務去完成。但房仲業比較不一樣,必須要走出去拜訪客戶。而在拜訪客戶的過程當中,會遇到各種行業及年齡層的顧客,也會遇到各種狀況及多元的挑戰。協理也從本身以前做業務的經驗來舉例,房仲業其實不只是在買賣房屋這件事情而已,很多時候是在參與顧客們的人生旅程,也希望可以透過這些參與,讓顧客的人生更圓滿,豐富他們也豐富我們自己。2. 帶看物件竟然是OO店?新奇案例分享!(約06:38秒處)
毓禮協理表示其實房仲業相對來說,可能工時較長一些,甚至是挑戰性比較高,挫折感較多一些沒有錯。可是其實這份行業裡面,也有蠻多有趣的事情,既然服務的顧客形形色色,那麼服務的物件,也就是房子也有很多有趣的地方!快來聽聽毓禮協理在買賣房屋過程中有遇到什麼有趣好玩的事情吧!3.遇到顧客暖心故事,一句話影響業務人生一輩子!(約14:08秒處)
除了有趣新奇的故事,協理也分享他本身遇到最難忘又振奮的故事,是他曾經服務一個客戶影響了他一輩子,顧客的先生在將近40歲的時候,工作的過程當中往生,而顧客在當時已經很久沒有踏入職場的情況之下,兼職扶養家庭及解決負債。協理表示當下他聽到顧客與他分享這些心路歷程,說出遇到問題抱怨沒有用,要怎麼樣讓明天過得比今天更好的這句話,當他工作或是人生上遇到挫折時,都會想起顧客與他分享的話,進而鼓起勇氣繼續努力。毓禮協理認為,房仲業可以接觸到一般工作可能比較難遇到的社會閱歷,可以去了解每個服務客戶的家庭狀況、心路歷程,真的是很特別的一個經驗。
4.房仲就是單打獨鬥?同事之間的相處情況如何呢?(約17:40秒處)
協理表示,信義房屋本身是很重視夥伴與團隊之間的關係的,像剛進來的時候,每個人都有自己的師傅。除了有師傅之外,團隊所營造也都是會彼此相互幫忙的氛圍,包含同事、分店甚至友店彼此之間,都是我們扛出的大家庭,所以遇到問題的時候,大家都會一起協助處理。像是毓禮協理本身在擔任店長的時候,會去夥伴的家庭拜訪,因為他希望透過拜訪夥伴的家人,讓夥伴的家人對這份工作更了解,同時間也可以讓他的家人知道他的孩子在公司都在忙些什麼事情。
雖然不是每個主管都一定會做家庭訪問,但是信義房屋的主管都是很關心同仁的,關懷的方式很多種,但不管哪一種,都是因為相信把我們的同仁照顧好,我們的同仁會更懂得如何把顧客服務好。
分店齊心協力點亮社區聖誕樹!分店團隊合作服務客戶建立成就感 (約22:52秒處)
協理最後表示,他認為房屋仲介是一個非常有價值的工作,如同一開始所提到的絕對不是只有重視買賣,對協理來說房仲工作可以在幫顧客完成家業夢想的過程當中,也豐富了我們自己。房仲工作很彈性,但是其實我們也可以透過這份工作來掌握、豐富自己的人生閱歷,再從裡面得到自我成長。更重要的其實是可以從這些過程當中,培養更多解決問題的能力。都是我們不斷成長,不斷變得更好的一個過程。
而協理在面對夥伴同時也希望,在帶領夥伴的過程當中,了解夥伴在參與顧客的人生旅程裡面,他懂得怎麼善待好顧客及家人同事,進而成為一個更好的人。
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